هل تزور موقع الحلبي كافيه للمرة الأولى؟ يمكنك تصفح المشروبات والحلويات والكاتو، اختيار ما يناسبك، ثم إرسال طلبك إلى المقهى عبر واتساب. يوضح هذا الدليل طريقة الطلب من موقع الحلبي كافيه، وما تجده في أقسامه، وكيف تتفق معنا على التوصيل أو الاستلام.
مسار الطلب باختصار: تصفّح الأصناف، اختر المنتجات والكميات، راجع السلة، أرسل الرسالة عبر واتساب، ثم انتظر تأكيد التوفر والسعر وموعد التجهيز. فتح واتساب وحده لا يرسل الرسالة ولا يعني تأكيد الطلب.
ابدأ من الرئيسية واختر لغتك
من الصفحة الرئيسية يمكنك الانتقال إلى الأصناف والتعرف على أقسام المقهى. يدعم الموقع العربية والبلغارية والإنجليزية؛ استخدم قائمة اللغة لاختيار اللغة التي تفضّل التصفح بها. ويمكنك فتح صفحة الأصناف مباشرة لاستعراض المنتجات.
ما أقسام المنتجات المتاحة؟
تضم قائمة الموقع ثمانية أقسام رئيسية. اضغط اسم القسم للوصول إليه مباشرة:
- المشروبات الساخنة: للاختيار بين القهوة والمشروبات الساخنة المعروضة.
- المشروبات الباردة: لتصفح خيارات المشروبات الباردة.
- العصائر الطبيعية: للاطلاع على أنواع العصائر وتفاصيل كل صنف.
- ميلك شيك وكوكتيل: لمحبي مشروبات الميلك شيك والكوكتيل.
- الحلويات: لاختيار الحلوى وقراءة وصفها وطريقة طلبها.
- الكروسان والتوست: لتصفح هذه الخيارات من المأكولات الخفيفة.
- سلطات الفواكه: للتعرف على الأصناف المتاحة ومكوناتها المذكورة.
- الكاتو: لاختيار كاتو يناسب مناسبتك أو قطع الكاتو.
ولسهولة البحث، ينقسم الكاتو إلى الكاتو الكلاسيكي، وكاتو الأطفال، وكاتو المناسبات، وقطع الكاتو. افتح صفحة المنتج الذي يعجبك لتعرف تفاصيله، ولا تعتمد على الصورة وحدها لتحديد الحجم أو عدد الأشخاص.
كيف تطلب من الموقع خطوة بخطوة؟
- افتح المنتج واقرأ التفاصيل. راجع الوصف والسعر المعروض والخيارات المتاحة وتعليمات الطلب. إذا كان المنتج يتطلب تحديد حجم أو خيار، حدده قبل المتابعة.
- اختر الكمية وأضف المنتج إلى السلة. كرّر الخطوة مع الأصناف الأخرى التي تريدها. إذا لم تجد سعرًا أو خيار إضافة مناسبًا، تواصل معنا لتأكيد تفاصيل الصنف.
- راجع سلة المشتريات. تأكد من أسماء المنتجات والكميات والإجمالي، وعدّل طلبك قبل إرساله. إذا ظهرت رسالة أن السلة فارغة، عُد إلى الأصناف وأضف المنتجات أولًا.
- اضغط «أرسل طلب السلة عبر واتساب». ستفتح رسالة جاهزة تتضمن الأصناف والإجمالي. راجع محتواها واضغط إرسال داخل واتساب؛ لا تكتفِ بفتح المحادثة.
- أكمل بياناتك في المحادثة. اذكر اسمك، وهل تريد التوصيل أم الاستلام من المقهى، والعنوان الكامل للتوصيل أو موعد الاستلام المطلوب. أضف أي ملاحظات تخص الأصناف أو الحساسية الغذائية.
- انتظر رد المقهى. نراجع التوفر ووقت التجهيز وتفاصيل الطلب قبل بدء التحضير. تأكد من الاتفاق على السعر والموعد وطريقة الاستلام، ولا تتوجه إلى المقهى قبل تأكيد الجاهزية.
التوصيل أم الاستلام من المقهى؟
التوصيل مجاني ضمن مسافة لا تتجاوز 3 كم من المقهى في صوفيا. يُراجع العنوان قبل اعتماد الطلب؛ الموقع لا يقدم توصيلًا إلى جميع مناطق صوفيا أو خارج هذا النطاق. اكتب الشارع ورقم المبنى وأي تفاصيل تساعد على الوصول.
إذا كان عنوانك خارج نطاق الخدمة، يمكنك اختيار الاستلام من المقهى في ul. Tsar Simeon 73، صوفيا 1000. ساعات العمل المعلنة يوميًا من 09:00 إلى 22:00، ويُتفق على موعد جاهزية طلبك بعد مراجعته. راجع صفحة التوصيل والاستلام للتفاصيل.
كيف يتم الدفع؟
بحسب شروط الطلب والبيع الحالية، تُعرض الأسعار باليورو، والدفع المتاح هو نقدًا عند الاستلام. لا تتم معالجة بطاقات الدفع عبر الموقع في هذا المسار. إرسال الطلب عبر واتساب ليس عملية دفع؛ راجع الإجمالي النهائي مع المقهى عند التأكيد.
انتبه إلى الحجز المسبق للكاتو وبعض الحلويات
بعض المنتجات تتطلب الطلب قبل يومين على الأقل، كما توضح صفحاتها. في طلبات الكاتو، اذكر تاريخ المناسبة والحجم أو عدد الأشخاص والتفاصيل المطلوبة، ثم انتظر تأكيد إمكانية تنفيذها والسعر. لا يعني ظهور المنتج في الموقع أنه متاح فورًا، ولا تفترض أن جميع الأصناف لها مدة التحضير نفسها.
الحساب والتواصل والصفحات المهمة
تتيح صفحة حسابي تسجيل الدخول أو إنشاء حساب، ويظهر فيها خيار الدخول باستخدام Google. أما تأكيد الطلب المرسل عبر واتساب وموعد تجهيزه، فتابعهما في المحادثة مع المقهى.
يمكنك زيارة من نحن للتعرف على المقهى، أو تواصل معنا للوصول إلى بيانات الاتصال والخريطة ونموذج الرسائل. وقبل الطلب، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية وسياسة الإلغاء والاسترداد. إذا احتجت إلى تعديل طلب أو إلغائه، تواصل معنا فورًا واذكر تفاصيله.
ماذا أفعل إذا لم يفتح واتساب؟
تأكد من توفر تطبيق واتساب أو إمكانية استخدام واتساب ويب على جهازك، ثم حاول فتح الزر مجددًا. إذا استمرت المشكلة، استخدم صفحة التواصل أو اتصل بالمقهى على +359 87 946 0138 للمساعدة. لا تعتبر الطلب مُرسلًا ما لم ترسل الرسالة بالفعل.
ابدأ الآن من الأصناف، اختر ما تحب، وراجع سلتك قبل الإرسال. وإذا كانت لديك حساسية غذائية، اسأل عن مكونات المنتج قبل تأكيد شرائه.
الصورة المميزة توضيحية مولّدة رقميًا، وليست تصويرًا فعليًا لمنتجات المقهى.