سياسة الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء الطلب دون رسوم قبل بدء تحضيره. اتصل بنا فورًا على +359 87 946 0138 أو راسل info@alhalabicafe.com مع رقم الطلب. بعد بدء التحضير، نتعامل مع طلب الإلغاء بحسب حالة الطلب وطبيعة المنتج وحقوقك القانونية؛ ولا يؤثر ذلك في حقك عند وجود منتج غير مطابق أو مشكلة في التسليم.

قد لا ينطبق حق العدول خلال 14 يومًا على الطعام والمشروبات سريعة التلف أو قصيرة الصلاحية وفق الاستثناء القانوني المعمول به. لا يعني ذلك فقدان حقوق المستهلك إذا وصل طلب غير مطابق أو معيب أو لم يُسلّم كما اتُفق عليه.

تواصل معنا بأسرع ما يمكن واذكر رقم الطلب، المنتج المعني، وصف المشكلة وأي صورة مفيدة إن توفرت. سنراجع الحالة ونقدم الحل المناسب وفق حقوق المستهلك والقانون الساري، مثل التصحيح أو الاستبدال أو الاسترداد عند استحقاقه. لا يُطلب منك قبول طعام غير مطابق لما طُلب.

الدفع المتاح حاليًا في المتجر هو الدفع نقدًا عند الاستلام؛ إذا لم يُدفع الطلب الملغى فلا توجد دفعة لاستردادها. عند استحقاق رد مبلغ مدفوع، نتفق معك على طريقة آمنة ومناسبة لإعادته وفق القانون.

الهاتف: +359 87 946 0138
البريد: info@alhalabicafe.com
الموقع: Sofia Center, ul. “Tsar Simeon” 73, 1000 Sofia, Bulgaria.